Je nieuwe Chromebook is er!


Acer Chromebook Spin 512

Beste Buurtzorgmedewerker. Hierbij ontvang jij jouw nieuwe Chromebook. Deze is sneller, heeft een groter beeldscherm en heeft meer functies zoals een tabletmodus. Je kan jouw Chromebook dus dubbelklappen en als tablet gebruiken. Je Chromebook heeft zelfs 2 camera's zodat je ook in tabletmodus een camera kan gebruiken.


Een nieuwe Chromebook, een nieuwe manier van inloggen

Nu je jouw nieuwe Chromebook in gebruik gaat nemen, ga je ook op een andere manier inloggen. Voorheen deed je dit met je gebruikersnaam, buurtzorgweb-wachtwoord en token. Nu ga je gebruik maken van je e-mailadres, Google-wachtwoord en je stelt een multi-factorauthenticatie in. Je kunt voortaan inloggen op het Buurtzorgweb via de knop 'Buurtzorg Google'. In het stappenplan dat volgt, word je uitgelegd hoe je alles gaat instellen. Je hebt je token dus na het instellen niet meer nodig. Deze mag je inleveren bij een batterijenbox bij jou in de buurt.

Het activeren van je nieuwe Google-wachtwoord en het instellen van je multi-factorauthenticatie vergt een aantal stappen. Deze stappen vind je op de meegeleverde A4-flyer in de doos. Dit gehele proces wordt ook uitgelegd in een filmpje. We raden je aan dit filmpje samen met deze uitleg te gebruiken zodat je waar nodig stap voor stap kan pauzeren.

Onderaan deze pagina vind je de veelgestelde vragen.



Video: je nieuwe Chromebook in gebruiknemen

In het filmpje hiernaast wordt uitgelegd hoe je jouw nieuwe Chromebook in gebruik neemt.



Video: multi-factorauthenticatie instellen
In het filmpje hiernaast wordt uitgelegd hoe je jouw multi-factorauthenticatie instelt op jouw account. 


Handleiding multi-factorauthenticatie instellen 

Veelgestelde vragen


Geen 4G op je nieuwe Chromebook


Stap 1:

Klik rechts onderin op de tijd

Stap 2:

Klik op het tandwieltje ⚙️om de Instellingen te openen

Stap 3:

Selecteer de optie Netwerk

Stap 4:

Selecteer de optie Mobiele data

Stap 5:

Onder Simkaart (dus niet onder E-simkaart) staat: MobileNetwork met daarachter een willekeurig getal. 

In het  filmpje is dat MobileNetwork1002. Klik hierop. Er wordt nu verbinding gemaakt met het profiel. Dit kan een paar minuten duren.

Na een aantal seconden zal er staan: KPN verbonden. Je Chromebook heeft vanaf nu weer 4G / mobiele data.


Zie hier het filmpje met de stappen


Chromebook gaat niet meer aan


Indien je Chromebook niet aangaat, biedt onderstaand stappen plan mogelijk oplossing voor dit probleem:


Stap 1:

Houdt de aan/uit knop + ESC + Reload 20 seconden ingedrukt ( zie afbeelding hiernaast)
NB: De aan/uit knop bevindt zich aan de linkerkant (zijkant) van je Chromebook:

De ESC (Escape) knop en de Reload knop bevinden zich op de bovenste rij van je toetsenbord:

Stap 2:

Nadat je deze 3 toetsen in hebt gedrukt, krijg je het herstelproces in beeld. Deze mag je negeren en doorgaan naar stap 3.

Stap 3:

Houdt de aan/uit knop 20 seconden (TIP: houdt hier een timer bij naast, want dit moet echt minimaal 20 seconden zijn) ingedrukt, laat deze daarna los

Stap 4:

Houdt de aan/uit knop ca. 1-2 seconden ingedrukt. De Chromebook zal nu weer opstarten.